AI赋能智慧社区，5G时链接AI与loT的桥梁

现在居民小区里面其实有很多痛点，物业也有很多难处，比如刷卡进门的时候从小区到房间总是要带交通卡和各种证件，联系物业的时候电话往往不通，安防也有很多漏洞，这些都是园区管理方面的痛点。

金山云即将在武汉落地一个园区项目，我们将运用 AIoT 核心技术对传统园区进行改变，解决的这些痛点。AI 对于我们来说主要有两个部分：一个是高清视频，一个是音箱。IoT 主要来自小米设备以及其它第三方的设备，来共同实现一个完整的产品落地。

实际上，5G 时代给 IoT 带来了很多想像空间，也会有些新的独角兽企业诞生。

智慧社区的优势和价值包括几个场景。比如在小区中，车开到小区可能会识别牌照，但是识别过程是比较缓慢的，需要踩一脚刹车拦杆才能抬起来。但是 5G 时代会有更多高清摄像头，100 米以外就可以看到车辆牌照信息，很早就可以把杆抬起来，这种细小的差别可以给很多用户的体验上带来质的飞跃。

再者，新技术在智慧社区当中的应用，很多智能设备都是在室内的，也有很多设备是在室外的，这些之间需要打通和联动。

现在消费者的居住体验和品质需要提升，房屋地产企业也需要数字化，国家谈到 IoT 的本质就是数字化，但需要将什么数字化？什么样的场景需要数字化？这些是落地的时候需要考虑的问题。智慧社区不管是对地产商还是对物业都可以起到很多的作用，一个很大的作用就是对销售可以带来项目的销售溢价，管理和运营可以精准地为用户提供服务，减少不必要的浪费，也可以提高运营效率。

物业希望能够精准服务业主，通用的思维方式就是给业主和物业APP互动和联动，这样才能及时响应。业主需要进到这个小区感受到完全的自由且免费，不需要任何门禁，通过一张脸就可以从小区门口回家；通过语音呼叫让所有设备为自己服务，进到家门之前所有的空调和电视都打开；也希望有一个很安全的环境，摄像头无死角地提供监控。地产商需要提高附加利润，现在我们正在落地的项目也是一个地产项目，通过这个项目，能够打造智慧社区的形象，现在已经有越来越多的新项目开始向外输出。其实对于用户体验来讲，金山云还有很多可以满足的场景，项目当中也有做出很多精细化的考量，比如政府需要实现服务的具体化。

IoT不是新兴的行业，而是很多人通过了多年的摸爬滚打，才有了今天的AIoT新时代。

如今我们已经进入 AIoT 时代，连接产生数据、数据催生智能，通过互联网数据闭环加速物联网发展。而我们的战略很清楚：从数据到智能。联动就是中低级的智能，中高级的智能需要做推荐、判断和预测。

除此之外，互联网也催生了 5G 网络的需求。金山云层做过一个工厂的项目，大的设备有很多监测点，每个监测点都是一个传感器，每个传感器有二三十个传感点，这样算下来每天的数据量非常的庞大，因为这个园区当中有十几个这样的设备。如果没有一个很好的网络环境和网络需求，数据真的难以保证，而且难以实现数据的要求。

5G 的到来是互联网行业发展到了一定阶段以后产生的必然的需求，因为我们需要高速的网络。我们刚开始只能解决语音通信的问题，到了 2G 时代终于可以发短信；再到 3G 时代我们可以看一些图片；4G 时代我们可以看直播；5G 时代我们可以看 VR、AR 或者很多我们在 4G 时代看不到的高清视频，比如 4K 或者 8K。随着网络的持续增长，基础设施的持续完善，会有一些新的场景出来，所以爆发点还是在视频监控领域。

目前 5G 有三个非常重要的场景：增强移动带宽、海量大连接、低延时高可靠。我们用的就是海量大连接，5G 相比 4G 带宽容量高出几十倍上百倍。

5G+IoT+AI 实现商业闭环，可以进行数据采集、高并发、低延迟。IoT 做数字孪生，把物理世界的设备数字化到云端，通过云端下发指令到物理世界，然后形成一个闭环。比如做酒店从房间类做起，一直做到园区级别，下一步可能会做到多个园区或者城市区域，像这样从小往大地做。

前几年有很多厂商谈到 Smart Earth 的概念，今年终于开始落地。目前即将落地的项目可以做到让园区更绿色、高效、安全，摄像头无死角监控。如今摄像头很便宜，为什么安装不了那么多摄像头上云端？因为 4G 网络，而且能耗也会下降。现在我们做能耗优化，对于游泳池等公共场所我们也做了一些估算，如果把空调的能耗改成人为监控，人少的时候空调把温度调高，或者只调室内湿度，这样的模式可以提升 10%以上的能耗优化。

这些技术架构分为这几层：边缘侧是小米系的设备，以及其它的第三方设备，包括电梯、停车和门禁；在此之上是开放平台，我们会用到小米小爱的开放平台；在此之上是网端，到了网端以后就是我们要做的数据的事情。其中主要用到几个核心的数据库，能够把大量的数据通过实时数据库存储下来。园区当中大概有一百多类设备，把这些数据库收集上来需要分门别类，不然半夜开灯结果隔壁的灯亮了就是灾难。

那么，怎么解决这些问题？数据库中需要有一个信息模型沉淀下来，这样就不会出现这个房间的灯被那个房间打开。数据的存储须按照一定的 Model，有些数据需要聚合，比如统一电量，需要算力的通道，这些数据都要提前区隔好。

我们还有数据统计、人员管理、包括园区可见的模型、业务的模型、服务的模型，中间这一层本质上是数据平台，上面是我们的业务，业务之上就是我们暴露的 APP 和 Web。

首先是安防系统，未来会有更多的设备使用5G，更多的摄像头使用5G，物业服务、能源管理、停车管理等等。物业服务和社区能源管理都是物管平台，需要一个有社区能源管理的页面，包括：车牌自动识别，家里如果有两辆车的话不需要给物业打电话报备；家具集中控制，比如烟雾报警器、智能开关、门禁和空气玻璃等等，这些东西都可以通过展示屏的方式展示出使用状态；无线WiFi覆盖；人脸识别等等。如今智能门锁也用得较多，其实可以有多种开锁方式，比如蓝牙开锁或者指纹开锁。

还有实时检测室内PM2.5，如果PM2.5关闭的话会自动开启空气净化器，以及语音控制互动，其实小爱音箱可以控制小米的设备和非小米的设备，这些都是我们打通所有RCU第三方，也有这方面的技术储备和积累，所以对用户来讲其实感觉不到小爱在控制第三方设备和小米的设备。智能防护、住宅安装、监控摄像头，刚才谈到我们产品当中有哪些提供APP，哪些通过摄像头实现安防，或者业主端、服务端和物业端，下面一层是为家庭提供的，上面一层是为物业提供的。

我们做到从硬件到软件平台一体化交付，金山云沉淀了很多技术积累，我们做物联网行业还是以方案为主，给用户交付的不仅是软件，也有硬件，这就是通过一体化交付实现软件到硬件交钥匙的过程。物管平台当中有这样几个接入：人脸门禁，人脸闸机，车厂收费，在此之上都是有小区的内网，上面就是本地的服务器，也有本地的客户端和中心的管理服务，金山云物管平台只是拿取一部分服务，还有一部分是小区边缘的服务器。业主可以有功能管理、报事报修，包括配置自己的设备什么时候开启、什么时候关闭，电梯什么时候等你，比如要进电梯马上就给你叫电梯。

物业方面也有自己的APP，二者还是有区别的，物管人员需要到处去查，所以APP的功能稍微少了一些，Web端也有很多智慧平台展示。

业主室内有健康人居设备，这些都可以通过业主APP直接监控，也有很多设备会被物业监控，它们之间形成一个良好的互动。

金山云AIoT的总体架构图有一个核心思想：从数据到智能。我们把这些数据收集上来，通过数据分析存储，然后再把这些数字通过模型服务和业务服务暴露给前端的应用，前端的应用再把这些做成解决方案。数字到智能里面有很多坑，所以这是我们的思想，但我们也在逐渐积累，通过这些最后会建立数据大园区。

在小区生活有各种各样的入口帮助实现智能的联动，智能手机是最基本的一个。躺在沙发上关电视、关电扇都可以通过语音或者通过手机直接关闭。智能音箱做的很棒，最大的好处是使你和音箱之间实现沉浸式交互，可以关闭、开启或者设置一些联动的场景。

智能门锁在中国用得很少，但在发达国家用的很多，国内智能门锁的厂家也是良莠不齐。其实智能门锁有很多优势，比如经常忘带钥匙，或者想知道是否有人动过门锁，使用智能门锁这些事情都可以解决，因为可以在APP上面看见。

小爱同学月活跃数达到4990万，通过IoT平台已连接设备数达到将近2个亿，并且小米的智能电视出货量为540万，最重要的就是5件及以上IoT产品的用户超过300万，家里只有5件设备的用户是300万，买个智能开关和音箱都远不止这些，而且中国家庭数量远远超过300万。由此可见，智慧园区的发展潜力是非常大的。实际上，现在购买IoT产品的成本非常低，家庭套装只有100元，随着物理设备的成本越来越低，获取数据的成本也会越来越低，所以会有越来越多的用户采用智能设备管理，包括燃气灶、冰箱和洗衣机。

过去都是单机智能，如通过APP控制开关。现在我们发现，做智能联动会更有意义，通过网关、传感器，走动就会亮灯。现在主要是以智能互联阶段为主，我们的目标是做到主动智能，其目的在于可以通过数据对行为进行分析、预测和判断，获得相应联动的场景。这也是需要探索的，因为数据的质量是决定是否预测判断准确的标准，如果我们做到了，IoT行业就发展到了非常高的水平。这也是我们的目标，但我们主要还是在第二个阶段：控制语音摄像头实现联动。

5G 是连接 AI 与 IoT 的桥梁，其高带宽、高可靠、低时延、大连接开拓了更广阔的应用领域，目前 AIoT 仍然处于起步阶段，还在发展的路上。我们认为 AIoT是一个变革，这个赛道会有越来越多的玩家进入，是一个非常好玩的场景。金山云在这个行业正在不断发力，在这上面投入了很多资源，未来可以看到更多的应用。