疫情期间，智能家居健康与养老需求凸显——专访智慧居住区分技术委员会秘书长王钢

近期，新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，一场没有硝烟的战争全面打响。全国上下众志成城，共克时艰，各行业主动发挥自身优势，多措并举，为疫情防控工作建言献策。针对社区疫情防控工作，全国智标委秘书处特专访智慧居住区分技术委员会秘书长王钢博士。

这次疫情的爆发，让许多行业对现在的技术产品情况以及今后的发展都有重要的警示和思考。王钢博士表示：从全国智标委智慧居住区分技术委员会所属的应用领域来说，居住小区内基础设施的数字化技术应用、智能家居系统、智能化系统管理与服务平台技术是我们关注的重点。

智能家居应用，用户更加关注健康需求

近年来，智能家居产品越来越被普通用户接受，不论是照明控制面板、门窗磁等安防传感器、遮阳控制这类传统的产品，还是家用摄像头、语音交互音箱新出现的品类，更多的是传统产品的智能+产品，比如智能家电、扫地机、智能家具等。从市场需求角度看，企业的智能产品往往更加专注于满足用户在使用便利性和家居安全方面的需求。

王钢博士认为：疫情的出现会促使用户更加关注健康的需求，这也将引导智能家居充分发挥互联和基于大数据分析的人工智能方面的能力，加强单品关注个体健康防护，系统实现家庭整体环境调节改善的功能。比如智能玄关柜、智能鞋柜、智能晾衣机可以通过杀菌、消毒功能对人们出入家庭的衣服和随身携带物品进行消杀处理，减少家庭感染的风险；比如洗碗、果蔬清洗、马桶冲洗、冰箱食物储存中会强化消杀功能；比如光照度、温湿度、空气质量、噪音等环境传感器、个人体征传感器等与照明、遮阳、智能窗、空净、扫地等多产品场景联动实现家居环境清洁健康调节。健康要求将成为智能家居产业需要应对的用户需求。

疫情从另外一个角度也促进了普通民众对政府应对和管理能力提升的迫切要求。而智能家居在为管理机构提供实时准确居家生活信息方面，比如智能门锁、居家生活电器使用情况、水电气表反馈的信息，都可以非常准确体现家庭成员状态和房屋居住状态，在授权和隐私可控的情况下帮助管理机构了解家庭和房屋状态，这比个人靠自觉和无法核查填写纸面或电子表格准确性和时效性高得多。

智能居家养老的需求突显

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，疫情带来的另一个突出的需求就是特殊人群（老人、疾病、缺乏照料的儿童）居家状态监控和服务需求响应。这次疫情的突然爆发，让很多老人不能出门，对于很多患有疾病的老人而言，更是影响了日常药品采购和医疗诊治，智能居家养老的需求突显，居家养老生活的服务平台和相关智能产品市场需求急剧增长。

当前，智能养老系统在传统的养老机构中逐渐应用，但是在普通家庭环境中还不十分普及。而不论是免打扰的居家行为状态监控，还是视频、体征监测等强监控，都是特殊时期（缺乏照料）特殊人群（老人、病人、儿童）所必须的，也是利益相关人（家属、授权服务机构、政府机构）高效管理服务所必须的。

总之，疫情使得智能家居需要适应更多的健康管理需求，同时也将促进智能养老和其它智能硬件产品更加普遍的使用。

标准规范智能养老行业健康发展

据王钢博士介绍：“目前，智慧居住区分委会正在组织编制《绿色智能居家养老系统技术要求》，这个标准就是促进人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能硬件等产品在养老服务领域深度应用，更好的满足养老服务需求。” 

绿色生态居家养老智能化主要为提高老人生活等安全、健康、有尊严、舒适、愉悦和便捷，也为老人的家庭成员沟通、照料的便利、高效、低成本和时间精力负担，同时满足政府普惠、低成本、高质量的养老水平提高和专业服务机构的快速、高效、高质量的服务提供硬件产品、系统、平台多层次的技术要求，主要目标和范围如下：

1、规范居家养老终端产品、系统和平台的应用、部署和实施，推动居家养老智能化发展，提高居家养老的质量和服务质量，制定本标准。

2、本标准适用于家庭环境的养老需求，也适用于社区和机构养老等类似需求。

3、本标准的原则是规范开放接口、基础功能和服务，为跨厂商多品类产品和服务的兼容使用提供技术保证。

在具体标准内容中我们已经考虑到体征监测、环境监测、状态及轨迹监测、人身及家庭安全、生活辅助、娱乐与交流、照料辅助等方面的老人生活智能化需求和运营平台、管理服务等方面的运营要求，是比较全面智能养老技术要求规范。

考虑到疫情防控期间反映出来老人对购物、家政、就医、取药方面比较突出的问题，特别是老年人缺乏最新智能手机和硬件的使用习惯和能力的问题，王钢博士表示：我们将在标准编制过程中加强智能养老系统的重点服务支撑和交互手段的规定，使得规范可以体现更加友好的为用户服务作用。

后疫情时期，智慧居住区分委会下一步的工作方向，王钢博士表示：首先要以智慧住区行业和高质量发展上升为工作重点，推进总体规划编制。其次，瞄准正在实施的重点项目、重点工程，助推住区行业健康发展。我们坚决贯彻落实习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”重要指示。通过《社区疫情防控信息化平台技术要求》《绿色智能居家养老系统技术要求》等相关标准的制定，切实为城市、住区的疫情防控、生活服务提供标准支撑。