标准助力景区高质量发展——《智慧景区评价指标》团体标准正式启动编制
习近平总书记强调，“绿水青山就是金山银山”，“十八大”以来习近平总书记多次对生态文明建设作出重要指示，强调重视生态环境保护的重要性。党的十九大报告指出，要像对待生命一样对待生态环境，形成绿色发展方式和生活方式，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路；建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》，文件强调进一步促进风景名胜区智慧景区建设与智慧旅游服务体系建设，加快提升行业整体信息化管理与服务水平，着力风景名胜区和自然保护地智慧化能力建设，全面提升风景名胜区行业的综合竞争力。
智慧景区建设寻求运营管理更加高效，公共服务更加便捷。通过建设景区大数据中心，依托智能传感、高速网络通信、实施大数据分析和AI等新技术，建设开放、共享的综合运营管理平台（如图1），实现基础信息和公共资源共享，实现景区基础设施的智能化控制、分析和管理，提升景区管理人员工作水平效率及游客的实际体验，实现智慧景区价值升级。
面对突如其来的疫情，结合智慧景区建设运营管理现状，也显示出一系列的问题，主要体现在几个方面：
1、智慧景区建设缺乏顶层设计和有效规划。存在重复建设或者关键系统没有建设等现象，缺乏扩展空间，造成成本和资源的浪费。
2、信息孤岛现象严重。各信息系统之间相对独立，缺乏有效的联动机制，数据无法互联互通，大数据资源难以深度挖掘。
3、缺乏完整、科学的标准体系。智慧景区缺乏统一的标准体系和关键性标准支撑，部分已经颁布的标准质量有待提高，需要深入研究标准之间的协同性和宣贯推广的模式机制。
4、智慧景区相关的专业人才队伍匮乏。开放、共享的综合运营管理平台更需要长效的运维管理人员，智能化系统在投入使用后更关键的因素是运维管理。因此需要加快培养一批熟悉经济、管理和业务的符合智慧景区需求的综合型人才。
为了推进景区信息化发展和规范化建设，梳理构建智慧景区标准体系，高起点、高标准的指导风景名胜区智慧化建设，中国风景名胜区协会联合全国智标委正在筹备智慧景区标准体系编制工作。当前《数字城市景区旅游一卡通应用技术要求》、《景区玻璃栈道建设标准》、《风景名胜区 门票系统技术规范》等标准正在编制中。其中《数字城市景区旅游一卡通应用技术要求》国家标准将在今年年底前完成报批。
2020年11月9日,《智慧景区评价指标》团体标准启动会召开。该标准由中国风景名胜区协会、全国智标委联合行业企事业单位共同编制，该标准是风景名胜区保护、管理和建设的重要技术基础标准之一，启动会的召开旨在凝聚行业力量，通过积极推动行业标准制定工作，使风景名胜区行业尽快迈上标准化、智慧化建设轨道。
该标准目前主要包括一级指标建设保障、基础建设、资源保护、智慧管理、智慧服务、智慧营销、运维建设、创新应用等内容，预计2021年3月正式发布。中国风景名胜区协会、全国智标委、黄山风景区管委会、修武县云台山风景名胜区管理局、峨眉山旅游股份有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、中景云游信息科技（北京）有限公司、浙大深大智能科技有限公司、中国电子工程设计院等单位参加启动会。
