李荣浩小作文吐槽物业，住建部多个治病良方相继出台！
——玛格丽特·米切尔《飘》
物业管理始于19世纪60年代的英国。随着中国城镇化进程的不断加速，1981年全国第一家物业管理公司于深圳特区成立。物业行业发展至今，在国内普及度极高，可以说城市中有房的地方，就有物业管理公司。
近些年来，房企拆分物业上市的热潮不断，自2014年首家物企彩生活上市以来，截止2018年的5年间，仅有12家物业公司成功上市。2018年3月，住房和城乡建设部发布《关于废止物业服务企业资质管理办法》，取消了物业行业的行政管制，自此该行业进入了较快发展阶段。
2019年，物业企业上市引来井喷，全年共有12家物业服务企业以IPO、重组或借壳等方式登陆资本市场，与过去五年主板物业股的总数相当，成为物企上市数量最多的一年。2019年物业板块表现较好，物业公司现金流稳定，增长确定性高，获得资本市场认可，估值显著提升;同时，近年来物业行业集中度快速提升，相关企业扩大规模诉求强，在资本市场融资，有助于企业提升竞争力，争取更大市场份额。
2020年疫情期间，物业公司体现出了重要的作用，引起了社会广泛关注，物业公司估值得到了进一步提升。截止2020年6月30日，已有27家物业企业在港股和A股上市，上市阵容扩大趋势明显。《2020物业服务企业上市公司测评报告》报告数据显示，2019年，26家上市物企总资产合计达925.77亿元，连续三年增长率保持高速增长。
同时根据克而瑞发布的《2020年中国物业服务企业在管规模榜TOP100》及《2020年中国物业服务企业合约规模榜TOP50》，数据显示2020年，有2家上榜企业在管面积突破五亿平米。2020年TOP10企业在管面积门槛值达1.87亿平米。
可以说已经发展了三十余年的物业管理一直在“茁（野）壮（蛮）成（生）长”
但是在“成长”的道路上物业企业却没有收获鲜花与掌声。相反，质疑声、声讨声、维权声，始终不绝于耳。
为了更好地规范物业行业的健康发展，国家从法律到政策再到管理重拳不断，给物业行业带上“紧箍咒”！
2021年1月1日《中华人民共和国民法典》正式发布，同时也标志着物业管理正式进入《民法典》时代，与物业相关的法律法规更加完善、系统，其中《民法典》不少条文对行政部门的职责进行了厘定，这正是体现了国家对物业行业的重视，体现了对有关行政部门充分发挥政府职能，对物业行业予以指导、协助的要求。
2020年12月末，住房和城乡建设部等多部委联合发布了《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》，要求加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，引发行业广泛关注与讨论。
2021年1月5日，住房和城乡建设部等十部委再次联合发布重磅文件《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，新华社、每日经济新闻、财联社等媒体纷纷转发。对于物业的管理与服务的相关规定更加细化、更加具体，再次强调要加强智慧物业管理服务能力建设，重点提出要将物业管理融入基层社会治理体系，推动城市管理服务下沉。推动城市管理服务向居住社区延伸，依托城市综合管理服务平台，建立群众反映问题的受理处置机制。
全国住房和城乡建设工作会议提出要加大城市治理力度，推进韧性城市建设，加快建设城市运行管理服务平台，推进城市治理“一网统管”，推动城市管理进社区。
近些年来，城市管理进社区成为高频词，从中央政策文件到地方指导意见，反复强调要将城市综合管理与服务下沉到社区，充分发挥社区居民的主体作用，发挥党员先锋作用，充分运用物联网、大数据、人工智能等先进技术，打造红色物业、智慧物业。
城市管理如何下沉到社区？离不开“智慧城管”、“智慧社区”的建设。
一方面要让城市管理与服务更智慧。2020年年初，住房和城乡建设部发布了《城市综合管理服务平台建设指南（试行）》，要求搭建国家、省、市三级城市综合管理服务平台，同时在住房和城乡建设部城市管理监督局的指导下，全国智标委联合行业企事业单位共同开展《城市综合管理服务平台标准体系研究》的编制工作，助力城市综合管理服务平台建设工作，推动实现城市治理体系和治理能力现代化。
另一方面要充分发挥智慧化手段在社区的应用。建立“共谋、共建、共管、共评、共享”的智慧社区基层治理平台，上接城市综合管理服务平台，利用智慧化手段发挥居民的主体作用，调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者、驻区单位的积极性，共同参与居住社区治理，构建共建共治共享的基层社会治理体系，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。
当前，全国智标委立足智慧社区建设，以标准化为抓手组织行业编制《智慧城市建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》（GB/T38237-2019），为智慧物业平台建设提供标准支撑。同时在住房和城乡建设部城市管理监督局的指导下，联合行业企事业单位共同开展《城市综合管理服务平台标准体系研究》的编制工作，助力城市综合管理服务平台建设工作，推进城市治理下沉社区。
